환불 및 교환

다음 기간 내에 많은 항목을 환불받을 수 있습니다.

배송일로부터 30일 이내 : 상품이 늦게 도착한 경우에도 환불 기간은 배송 당일부터 시작됩니다.

상품이 도착하지 않은 경우 최대 배송일로부터 30일.

예외.

일부 항목은 예외 대상입니다. 다르게 취급되는 항목과 방법에 대한 자세한 내용은 아래 예외 섹션을 참조하십시오.

손상되거나 결함이 있거나 잘못된 항목을 받은 경우

항목이 도착하고 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 경우(예외가 포함된 경우에도) 환불될 수 있으며 반품해야 할 수도 있습니다.

표준 반품 절차

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반품 프로세스를 시작하고 프로세스 전반에 걸쳐 도움을 받으려면 고객 서비스에 문의하십시오.

예외가 적용되지 않는 품목의 경우 배송일로부터 30일 이내에 환불을 요청해야 합니다. 상품이 최대 배송일까지 배송되지 않은 경우 최대 배송일로부터 30일 이내에 환불 요청을 제출해야 합니다.

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경우에 따라, 예를 들어 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목의 경우 사진과 같은 문제 증거를 요청받을 수 있습니다. 다른 경우에는 예를 들어 고가 품목(결함, 손상 또는 잘못된 고가 품목 포함)의 경우 환불을 위해 품목을 반품해야 할 수 있습니다.

상품을 반품해야 하는 경우 반품 배송비를 지불해야 할 수 있습니다.

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은행에 따라 환불 금액이 원래 결제 수단으로 적용되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

반품이 필요하지 않은 경우 환불은 요청 후 48시간 이내에 처리됩니다. 반품이 필요한 경우, 상품이 해당 목적지(예: 판매자 또는 반품 센터)로 반품되고 양호한 상태로 확인되면 환불이 처리됩니다.

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취소

주문은 접수된 직후 처리를 시작합니다. 따라서 고객 서비스를 통해 주문을 효과적으로 취소할 수 있는 짧은 기간이 있습니다. 취소 기간이 지난 경우에도 주문을 반품하고 전액을 환불받을 수 있습니다.

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환불 예외

부패하기 쉬운 제품 - 주문한 상품이 부패하기 쉬운 경우 대부분의 경우 반품 또는 환불이 불가능합니다.

제외 품목 - 일부 건강 및 위생 품목(예: 스킨 로션, 치약) 또는 소프트웨어와 같은 전자 장비는 밀봉이 뜯겨져 있는 경우(즉, 개봉된 경우) 반품 또는 환불되지 않습니다.

서비스 - 현지 공급업체로부터 서비스를 구매하는 경우 모든 환불은 해당 공급업체의 정책을 따릅니다.

반품 및 환불 정책 Weekyfree Local

주간 무료 픽업 지금 항목

픽업 가능한 품목 중 일부는 픽업 포인트 역할도 하는 상점에서 판매됩니다. 이러한 품목은 반품 없이 환불될 수 없습니다. 7일 이내에 수거장에 반납해야 합니다. 제품 페이지 및 주문 내역을 확인하여 이러한 반품 규칙이 적용되는 품목을 확인하십시오.

매장으로 배송된 상품

물품을 수집 지점 매장으로 배송하기로 선택한 경우 다음 특별 환불 규칙이 적용됩니다.

상품이 제 시간에 배송된 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

수거되지 않은 품목은 최대 80%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

Weekyfree는 관련 법률에 따라 귀하가 Weekyfree의 공급업체에 대해 가질 수 있는 권리 및 구제책과 함께 이 정책을 제공합니다.